Consideraciones generales
El presente documento establece la información precontractual relativa a los contratos a distancia realizados en el sitio web www.geocakes.com en virtud del artículo 4 del Decreto-ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.
Navegar por el sitio web de Geocakes, así como comprar cualquier producto, implica la aceptación de la siguiente información y de los términos y condiciones generales de venta. Si no acepta alguno de los términos y condiciones establecidos, no debe acceder ni utilizar nuestro sitio web.
Los usuarios pueden usar el sitio web sin registrarse. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían requerir registro.
Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser correcta y veraz. El Usuario debe actualizar la información proporcionada siempre que se produzcan cambios. El Usuario es responsable de cualquier declaración falsa, incompleta o incorrecta, así como de cualquier daño que la información proporcionada pueda causar a la empresa o a terceros.
Declinamos toda responsabilidad por cualquier daño derivado del uso indebido o negligente de la contraseña establecida por el Usuario para acceder a su cuenta. El Usuario debe garantizar la confidencialidad de su contraseña.
Los usuarios registrados tendrán acceso a un área personal con la información proporcionada al registrarse. A través del registro, podrán acceder a la información de su cuenta y modificarla o eliminarla permanentemente. Podrán consultar sus pedidos, devoluciones y comunicaciones con la empresa.
Los productos comercializados por Geocakes Unipessoal, Lda, con domicilio en EN353, S/n, Junto ao Chafariz, Senhora da Graça, 6060-191 Idanha-a-Nova, con número de registro fiscal/comercial 513 898 174, están disponibles en el sitio web.
La información sobre los productos presentada en el sitio web tiene como único fin proporcionar un breve resumen informativo para comodidad e información del visitante.

Los usuarios aceptan y reconocen expresamente que:
- Las fotografías presentadas en el Sitio Web son sólo a modo ilustrativo, debiendo consultar información detallada sobre los productos y sus respectivas características/especificaciones;
- El precio mostrado es el precio recomendado, sin embargo puede haber errores ortográficos por los cuales no podemos garantizar el suministro, de ser así;
Haremos todo lo posible para incluir información precisa y actualizada sobre los productos en el Sitio. Sin embargo, no podemos garantizar:
- No garantizamos que los artículos incluidos en el Sitio se encuentren en stock, ni asumimos responsabilidad por artículos discontinuados.

Todo el contenido disponible en el sitio web es propiedad de GEOCAKES y no debe compartirse ni utilizarse sin la autorización expresa por escrito de Geocakes.
Lea atentamente toda la información sobre nuestras guías, términos y acuerdos.
Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Datos personales y seguridad de datos
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Pedidos
Tras recibir el pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico, la cual, sin embargo, no constituye su aceptación definitiva. El pedido se considerará aceptado en el momento en que confirmemos su aceptación por correo electrónico o mediante el envío de la mercancía.
Para la aceptación definitiva, el Usuario deberá realizar el pago total, incluidos los gastos de envío, y enviarnos un correo electrónico con el comprobante de pago.
Si el Usuario no ha realizado el pago en el plazo de 3 días, su pedido será cancelado.
Si el importe pagado no corresponde al importe total del pedido, en particular si el importe pagado es inferior, y si el cliente no abona el importe total en el plazo de 3 días hábiles, se emitirá una nota de abono por el importe pagado hasta la fecha y se cancelará el pedido.

Métodos de pago
- Transferencia bancaria: PT50 0045 4050 4027 9265 9032 4.
- Referencia Multibanco: el pedido sólo se completará después del pago de la referencia generada por easypay.
- Con coste añadido, el pedido se procesa automáticamente.
- Paypal, MBWay y Tarjetas de Crédito.

Expedición
Los pedidos se podrán recoger en nuestras instalaciones (sin coste).
Vía CTT Expresso u otro:
Además, los costes de envío, calculados automáticamente en función del peso, para alimentos a temperatura ambiente;
Las tartas para fiestas no se envían por transportista, se pueden entregar, sujeto a disponibilidad, en la región de Idanha-a-Nova/Castelo Branco, al coste de 0,75 € por km.
Todos los artículos tienen un periodo de preparación, por lo que se recomienda realizar pedidos con antelación.
El tiempo de procesamiento puede variar según el inventario existente y la cantidad solicitada.
Para entregas a domicilio, recibirás un correo electrónico de confirmación de entrega (enviado tan pronto como tu compra salga de nuestro almacén).
El transportista podría contactarte por SMS o correo electrónico para informarte sobre la entrega de tu pedido. Actualmente ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 49,99 €.

Pedidos dañados o retrasados
Geocakes es responsable de entregar los productos en buen estado.
En caso de que los pedidos no se entreguen en las condiciones adecuadas, el usuario deberá indicarlo al transportista en el momento de la entrega y por escrito ( Reserva del Destinatario), conservando las pruebas en su poder. A continuación, deberá enviar un correo electrónico a geral@geocakes.com informando lo sucedido y aportando pruebas de la observación.
Tras la revisión, la queja será admitida o rechazada. Si se aprueba, Geocakes otorgará al cliente un crédito equivalente al valor del producto, que podrá utilizar para comprar cualquier otro producto disponible en la tienda, o se buscará una solución mutuamente aceptable.
Cualquier retraso en la entrega está fuera del control de Geocakes.

Política de devoluciones
La devolución de productos alimenticios se realiza conforme al DL n° 24/2014 (artículo 17).
Las devoluciones de productos no alimentarios estarán sujetas a gastos de envío a cargo del cliente.
El cliente podrá resolver el contrato sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
El derecho de desistimiento sólo será válido y efectivo si el cliente devuelve los productos en el plazo máximo de 30 días desde su recepción, en las mismas condiciones originales en que fueron enviados a la dirección facilitada por el cliente y contra entrega de una copia del comprobante de compra.
El cliente no podrá ejercitar el derecho de libre resolución en los contratos cuyos bienes adquiridos hayan sido personalizados, ni en los contratos cuyos bienes o servicios adquiridos, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Cuando el derecho de libre resolución haya sido ejercido por el cliente en los términos anteriormente establecidos, Geocakes reembolsará las cantidades abonadas por el cliente por la vía que considere más adecuada.

Información de precios
Los precios de venta se muestran en euros y, salvo errores ortográficos o de publicación, incluyen el IVA. Si se produce un error informático, manual, técnico o de otro tipo que provoque una variación sustancial en el precio de venta al público no prevista por Geocakes, de forma que resulte desorbitada o manifiestamente irrisoria, la orden de compra se considerará inválida y se cancelará.

En caso de disputa
El consumidor podrá acudir a la Entidad de Resolución Alternativa de Controversias en Consumo:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Teléfono/Fax: 239 821 690
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor
Web: www.arbitragemdeconsumo.org
Para más información, consulte el Portal del Consumidor en https://www.consumidor.gov.br/
Ley Nº 144/2015, de 8 de septiembre.


Geocakes Unipessoal, Lda
Carretera N353, sin número
Nuestra Señora de las Gracias
6060-191 Idanha-a-Nova
CPF - 513898174
Contactos: tel. +351 96 40 760* - email: geral@geocakes.com

Fecha de creación de estos términos en el sitio web: 11 de noviembre de 2021.